Connexion internet sécurisée et fiable pour les clients de l'hôtel

RÉSUMÉ

Dans un sondage Statista mené auprès de plus de 500 personnes, 75 % ont déclaré que l'accès internet gratuit était un critère déterminant dans le choix de leur hôtel. De nombreuses autres sources confirment cette tendance, plaçant le Wi-Fi au même rang que le petit-déjeuner et le parking gratuit, critères traditionnellement importants. On compte actuellement 3,8 milliards d'utilisateurs de smartphones dans le monde, et ce nombre croît rapidement. Avec l'utilisation quotidienne d'autres appareils connectés, les gens ont désormais besoin d'un accès Wi-Fi partout, comme dans l'air ou sur l'eau.

DÉFI

Offrir un service Wi-Fi gratuit de qualité ne représente qu'une partie du défi global de connectivité pour les directeurs d'hôtel. Une autre question essentielle se pose : la connexion proposée est-elle fiable et sécurisée ? Une expérience de navigation insatisfaisante peut entraîner la perte de clients fidèles et des avis négatifs en ligne, qui, comme chacun sait, jouent un rôle crucial dans le secteur de l'hôtellerie. Or, l'infrastructure hôtelière évolue souvent moins vite que la technologie. Les solutions qui fonctionnaient parfaitement il y a quelques années sont désormais insuffisantes face à la multiplication des appareils connectés que les gens utilisent au quotidien. De plus, si certains clients utilisent des applications gourmandes en bande passante, d'autres ont besoin d'une connexion internet stable pour leurs besoins professionnels, comme les visioconférences. Il est donc primordial de veiller à ce que ces besoins ne se chevauchent pas et que l'hôtel dispose des ressources nécessaires pour satisfaire tous les clients, quel que soit leur usage d'internet : professionnel ou personnel.

TOPOLOGIE

SOLUTION

Dans cette solution, le routeur Gigabit Ethernet RUTX08 connecte l'ensemble de l'infrastructure à Internet. La connectivité est répartie sur quatre étages grâce à notre commutateur Gigabit industriel TSW110. Ce dernier transfère ensuite les données aux routeurs sans fil RUTX10, équipés du Wi-Fi 5 double bande 802.11ac, garantissant ainsi un débit de données élevé et des performances sans fil optimales. Afin d'assurer une connectivité et une vitesse maximales, chaque étage est équipé de deux routeurs RUTX10 assurant la liaison Wi-Fi. Ces appareils peuvent fonctionner simultanément en mode point d'accès et en mode station, ce qui réduit le nombre de câbles nécessaires à l'installation et garantit un réseau Wi-Fi stable et continu.

Comme vous pouvez le constater, au rez-de-chaussée, nous utilisons le commutateur TSW100 pour alimenter les caméras IP, les téléphones IP et les systèmes de paiement en données et en connectivité via un seul câble Ethernet. Le TSW100 prend en charge la technologie PoE et alimente tous les appareils, ce qui simplifie, accélère et réduit le coût du déploiement.

Un autre atout majeur de cette solution est sa compatibilité avec les systèmes de gestion à distance (RMS). Ces infrastructures nécessitent des mises à jour et une maintenance régulières, et toutes ces opérations peuvent être effectuées à distance. Grâce au RMS, les opérateurs informatiques de l'hôtel peuvent accéder à l'ensemble du réseau et le gérer depuis n'importe où. Ils peuvent également mettre à jour les paramètres, les mots de passe ou le micrologiciel des appareils sans fil, et accéder à distance à tous les PC et Mac de la direction de l'hôtel pour assurer un support informatique complet. Ceci s'avère particulièrement avantageux pour les chaînes hôtelières. La gestion à distance permet de réduire le temps de résolution des problèmes techniques et les coûts.

AVANTAGES

• Débit de données élevé - grâce à l'Ethernet Gigabit et au Wi-Fi double bande Wave-2 802.11ac.

  
  

• Sécurité – assurée par un pare-feu et de nombreux services VPN, notamment OpenVPN, IPsec, PPTP, L2TP et DMVPN.

  
  

• Déploiement rapide - cette solution est facile à déployer grâce à la compatibilité des produits Teltonika Networks entre eux et à la fonctionnalité PoE, permettant d'alimenter d'autres appareils, comme des téléphones et des caméras.

  
  

• Facilement adaptable – une telle solution, ou une solution très similaire, pourrait facilement fonctionner dans la plupart des établissements hôteliers.

  
  

• Gestion à distance – plus besoin de se déplacer pour les mises à jour ou la maintenance, et l’ensemble de l’infrastructure d’un ou plusieurs hôtels est facilement géré à l’aide d’une plateforme unique, depuis n’importe où dans le monde.

  
  

POURQUOI TELTONIKA NETWORKS ?

Teltonika Networks accorde une grande importance à la fiabilité et à la sécurité de ses produits, deux aspects essentiels pour la fourniture de services Internet à vos clients. De plus, cette solution peut être déployée de manière universelle dans de nombreux hôtels de tailles, d'emplacements et de taux d'occupation différents, moyennant quelques ajustements mineurs pour chaque site.

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