ミッションクリティカルなPOTSシステムの置き換え

ハイライト

✔ Security Etc.は、侵入・火災検知、CCTV、アクセス制御、ドアエントリーソリューションの設計、設置、サービス、メンテナンスに特化した総合セキュリティ会社です。

✔ POTSが世界的に段階的に廃止される中、Security Etc.はATAと当社のRUT241ルーターを使用してクラウドVOIPサーバーに接続する、POTS代替のドロップインシステムを開発しました。

✔ RMS Connectをソリューションに追加することで、ルーターに接続されているすべてのデバイスへのリモートアクセスが確立され、より迅速かつ効率的なメンテナンス機能が強化され、最終的にはエンドクライアントにとってより大きな価値がもたらされました。

課題 ― ごく普通の進歩

IIoTは常に前進し続ける貪欲な獣であり、絶え間ない進歩には古い技術を捨て去ることが不可欠です。そのリアルタイムの例として、POTS（Plain Old Telephone Service：従来型電話サービス）が挙げられます。かつては通信の標準であったこの技術は、現在世界中で段階的に廃止されつつあります。

固定電話回線をお持ちでない方にとって、POTS（個人向け電話サービス）の「終焉」がもたらす影響は分かりにくいかもしれませんが、実際には非常に大きなものです。POTSは、ドアアクセス制御システムや火災報知監視システムなど、建物の主要サービスの大部分を支える基盤となっています。つまり、これらの既存インフラは世界規模で刷新する必要があるのです。

この問題に対する解決策の一つとして、ATA（アナログ電話アダプタ）の利用が挙げられます。ATAは、固定電話やファックス機といったアナログ通信技術を、VoIPなどのデジタル通信技術に接続する装置です。これは、インフラ全体を一から再構築できないような、業務上極めて重要な電話回線システムにとって最適な方法です。そして、ご想像のとおり、これは世の中にあるほとんどのシステムに当てはまります。

では、落とし穴は何でしょうか？POTSシステムはネットワーク機器を必要としませんでしたが、このシステムではネットワーク機器が必要になります。これにより、リモート管理という新たな世界が実現可能になりました。Security Etc.は、POTS代替システムを開発する際にこの可能性に着目し、顧客の利益のためにそれを活用することにしました。

トポロジー

解決策 ― 未来への適応

Security Etc.社は、新たに設置したATAボックスをクラウドVOIPサービスに接続するために、当社の産業用ルーターRUT241を選定しました。この接続は無線ですが、負荷分散が必要な場合に備えて、有線イーサネット接続もオプションで利用可能です。ルーターの選定理由は簡単です。RUT241は、このソリューションに必要なシームレスな4G接続と有線/無線接続の両方を提供し、使用しない余分な機能によるコストを削減できます。まさに実用主義の極みと言えるでしょう。

デバイス自体は、このソリューションの一側面に過ぎません。最大の魅力は、3つの重要な機能を提供するリモート管理システム（RMS）です。1つ目は、サービスの中断を即座に通知することで、新しいシステムの「健全性」を監視できることです。これにより、エンドユーザーがまさに求めている、システムの予防保守が可能になります。2つ目は、システムのパフォーマンスをシンプルかつ洗練された方法で監視できることです。RMSのダッシュボードを使用することで、システム内の異常を容易に発見し、迅速に対処できます。

しかし、このソリューションの真の魅力は、3つ目の機能であるRMS Connectにあります。この機能により、リレーサーバーやプロキシサーバーを設定することなく、ルーターに接続されたあらゆるデバイスにリモートアクセスできます。これにより、メンテナンス作業がより迅速かつ効率的になり、コスト削減にもつながり、競合製品に対する優位性を確立できます。

総じて言えば、この事例は、最終的にエンドクライアントに最高のサービスを提供するのは優れたハードウェアだけではないことを示している。既存のインフラストラクチャを将来の標準に適合させる、あるいは新たなインフラストラクチャを構築する上で重要な要素は、効率的なサービス提供である。ソリューションにリモート機能が強化されれば、エンドクライアントにとっての価値ははるかに高まる。